Tag: Consumidor

Netshoes lança serviço que permite consumidor retirar itens nas agências dos Correios

Companhia fez parceria com os Correios e agora os consumidores podem comprar os produtos das marcas do grupo e retirar os pedidos nas agências

Saraiva inaugura loja conceito em SP e lança loja geek online

A nova loja é a primeira conceito da companhia em SP e aposta em ampliar a experiência do consumidor. Público geek também é foco da companhia

McDonald’s elimina discurso “batata acompanha” e muda cultura de serviço

Roberto Gnypek, executivo da rede, conta à NOVAREJO as mudanças que a companhia está fazendo para mudar a cultura de serviço nas lojas da rede. Veja

10 Marcas mais importantes para os consumidores brasileiros

Estudo desenvolvido pela Ogilvy analisou 50 marcas internacionais e nacionais e considerou a opinião de mais de 2 mil pessoas para chegar à essa lista

6 Coisas que o consumidor de 2030 vai exigir da sua empresa

A tecnologia estará ainda mais presente na vida deles e novas facilidades devem surgir em breve. Você sabe quais são os desafios que terá de enfrentar?

TV NOVAREJO: Google mostra os perfis de adeptos a Black Friday e como atraí-los

O Google realizou pesquisa com consumidores brasileiros para entender o perfil de aderência, amor e ódio a Black Friday. Assista ao vídeo

As empresas mais inovadoras do varejo brasileiro

Levantamento da DOM Strategy Partners mostra as empresas de varejo que tiraram o tema dos debates e o colocaram em prática. Confira

3 Perfis de Millennials: descubra quem é quem nessa geração

Estudo da Consumoteca, apresentado no CONAREC 2017, mostra que os Millennials não são iguais. Descubra quem é quem nessa geração

O propósito da sua empresa faz sentido para o consumidor?

Em painel apresentado no CONAREC 2017, executivos de grandes empresas debateram propósito em todos os níveis, do funcionário ao cliente

Consumidor é alvo de tentativa de fraude a cada 17 segundos

Um levantamento da Serasa Experian mostra que o consumidor brasileiro está altamente sujeito às tentativas de fraude. Entenda

As estratégias da Telhanorte para liderar o segmento de material de construção

Companhia foi reconhecida como a marca de melhor performance de seu segmento do País, segundo o Prêmio BR Week 2017. Entenda o que ela fez

3 Clubes de assinatura essenciais para viciados em chocolate

Para os fãs do doce, o mercado inventou a solução perfeita: uma desculpa para experimentar chocolates todo mês. Pode nos agradecer com chocolate mesmo

Como a digitalização muda a jornada de compra no varejo

A internet impactou em cheio o varejo e as novas tecnologias prometem revolucionar o comportamento do consumidor. Entenda como isso acontecerá

4 Impactos do celular no comportamento do consumidor, segundo o Google

O uso de celular mudou completamente o comportamento do consumidor. Duvida? Levantamento do Google explica como isso aconteceu. Veja

O que irrita mais os consumidores quando compram no e-commerce?

Os brasileiros adoram fazer compras online – e manter esse bom relacionamento exige alguns cuidados das empresas. Veja os principais incômodos dos usuários

Tudo o que você precisa saber sobre o varejo na era da experiência

NOVAREJO preparou uma reportagem completa sobre os temas debatidos no setor hoje e que norteou o maior congresso de varejo do País. Leia agora

Procon mostra quais lojas têm mais itens com menor preço para o Dia dos Pais

A coleta de preços foi realizada pelo Procon em lojas físicas. Confira quais redes onde é possível encontrar mais produtos com preços menores que a média

“O SAC deste século será como um drive-thru”

A previsão sobre o futuro do SAC é de Thiago Quintino, especialista em customer experience e executivo de uma das maiores redes de varejo do Brasil

Governo cria regra que dificulta a revisão de multa por desrespeito ao CDC

Empresas contestavam uma multa por desrespeito ao consumidor por meio de um Termo de Ajustamento de Conduta. Uma nova lei criou barreiras para essa revisão

Gente

Confiança: o elo entre consumidores e empresas

A Edelman Significa recepcionou os convidados do Whow! e falou a importância da confiança no relacionamento com o consumidor

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