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SAC

10 Vantagens do uso de chatbots no varejo

Por: - 5 meses atrás

Saiba como os chatbots podem ser usados em todas as fases da jornada de compra para dissolver um dos maiores nós do varejo, o atendimento ao cliente

Decreto do SAC pode mudar – e isso pode afetar o comércio eletrônico

Por: - 11 meses atrás

O decreto do SAC surgiu para limitar o tempo de atendimento telefônico. Agora, a Senacon quer mudar a norma e o e-commerce poderá ser impactado

“O SAC deste século será como um drive-thru”

Por: - 1 ano atrás

A previsão sobre o futuro do SAC é de Thiago Quintino, especialista em customer experience e executivo de uma das maiores redes de varejo do Brasil

Como resolver o problema do cliente no primeiro contato?

Por: - 1 ano atrás

O Decreto dos SACs exige essa premissa. Veja o que o varejo pode aprender com empresas dos setores de telecomunicações, energia e banco