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Omnichannel

Como fazer o investimento em omnichannel virar lucro

Por: - 1 ano atrás

A saída para a maioria das empresas é focar o relacionamento e não a venda. Especialista da Algar Tech explica que é necessário mudar a cultura da empresa

Levantamento mostra avanço da ominicanalidade no Brasil

Por: - 1 ano atrás

Pesquisa divulgada pela Zendesk mostra colocação do Brasil na lista de países líderes em omnicanalidade. Veja os resultados

7 insights da PwC a respeito do desenvolvimento omnichannel

Por: - 1 ano atrás

A PwC apresentou dados relacionados ao desenvolvimento omnichannel em diversos países e segmentos da economia durante o BR Week

Entenda o que é omnicanalidade para a Magazine Luiza e a Tok&Stok

Por: - 1 ano atrás

Mais do que atender em diversos canais, é preciso que todos eles se conversem e que o cliente tenha a mesma experiência em todos os canais. Eis o desafio

Omnichannel ainda precisa amadurecer no Brasil, diz especialista

Por: - 2 anos atrás

A falta de investimentos em tecnologia e a mudança na cultura corporativa dentro das grandes redes são os principais desafios