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Experiência

Mais criterioso, consumidor vai à loja sabendo o que quer

Por: - 4 meses atrás

Ben Tepfer, especialista da Adobe em experiências on-offline, diz que, hoje, o consumidor chega na loja muito mais decidido do que as gerações anteriores

Pós-consumidores querem mais que experiências, anseiam por transformações

Por: - 4 meses atrás

Segundo Joe Pine, cofundador da Strategic Horizons LLP, as empresas precisam ajudar as pessoas a alcançarem as mudanças que almejam

Cacau Show inaugura a maior loja de shopping da América Latina no segmento de chocolates

Por: - 5 meses atrás

Em espaço de 450 m² está instalado no Morumbi Shopping e vai oferecer cursos e workshops, além de ambiente para café e fábrica Bean to Bar

Experiência do consumidor importa mais do você imagina

Por: - 5 meses atrás

Para 84% dos 6,7 mil consumidores e executivos entrevistados pela Salesforce Research, é muito importante ser tratado como pessoa, não como número

Melhorar a experiência no ponto de venda pode alavancar o valor da sua empresa

Por: - 6 meses atrás

Especialista em relacionamento com o cliente, Atento mostra que é possível tornar tangíveis os resultados da melhoria da experiência

Levantamento mostra avanço da ominicanalidade no Brasil

Por: - 6 meses atrás

Pesquisa divulgada pela Zendesk mostra colocação do Brasil na lista de países líderes em omnicanalidade. Veja os resultados

Como St. Marche e Hortifruti resistem à onda de preços achatados

Por: - 7 meses atrás

O avanço dos atacarejos e do e-commerce levanta uma dúvida: os mercados que prezam pela experiência vão sucumbir? St. Marche e Hortifruti dão a resposta

Falar sobre experiência do consumidor trouxe resultados?

Por: - 7 meses atrás

Satisfação do consumidor com os processos é um assunto muito discutido, mas é necessário colocar os jargões da experiência em prática para ter bons resultados

Como é possível oferecer a experiência de compra perfeita

Por: - 7 meses atrás

O coordenador acadêmico do Núcleo de Varejo da ESPM fala sobre o caminho de compra circular. O conceito propõe cinco tendências sobre a diminuição das barreiras entre online e off-line

Maior shopping dos Estados Unidos terá parque aquático e será inaugurado em março de 2019. Crédito: Divulgação
Maior shopping dos EUA quer ser modelo para driblar crise no setor

Por: - 8 meses atrás

Concentrando-se em atrações experimentais, o novo empreendimento ainda em fase de construção eleva o conceito de “shopping destino”. Conheça

O Head of Growth do Google, Gustavo Pacheco. Crédito: Douglas Luccena
Como o Google ajuda varejistas a melhorar experiência e gestão de dados

Por: - 8 meses atrás

Diretor do Google explica como a gigante da internet se tornou um braço importante de inteligência consultiva nas estratégias de negócio do varejo

‘Varejo físico chato é que está morto’, diz diretor da Leroy

Por: - 8 meses atrás

Acerca de uma das máximas pessimistas que rondam o varejo, especialista afirma que oferecer experiência derruba tese da morte das lojas físicas