Por: Raphael Coraccini - 3 dias atrás
Caito Maia, CEO da marca, conta como transformou uma convenção corporativa de reuniões e planilhas em um cruzeiro de experiências
Por: Leonardo Guimarães - 3 dias atrás
Empreendedor fatura R$ 1 milhão vendendo camisetas e acessórios estampados com frases da internet e em apenas duas opções de cores, mas que carregam todas as cores da diversidade
Por: Raphael Coraccini - 2 semanas atrás
Tecnologia, redes sociais e confiança no consumidor são grandes apostas do varejo. Confira, em mais essa lista, os estágios de evolução do varejo em 2018 e seus desdobramentos para este ano
Por: Leonardo Pinto - 5 meses atrás
Ben Tepfer, especialista da Adobe em experiências on-offline, diz que, hoje, o consumidor chega na loja muito mais decidido do que as gerações anteriores
Por: Natalia Gomes - 6 meses atrás
Segundo Joe Pine, cofundador da Strategic Horizons LLP, as empresas precisam ajudar as pessoas a alcançarem as mudanças que almejam
Por: Editor NV - 6 meses atrás
Em espaço de 450 m² está instalado no Morumbi Shopping e vai oferecer cursos e workshops, além de ambiente para café e fábrica Bean to Bar
Por: Editor NV - 6 meses atrás
Para 84% dos 6,7 mil consumidores e executivos entrevistados pela Salesforce Research, é muito importante ser tratado como pessoa, não como número
Por: Melissa Lulio - 7 meses atrás
Especialista em relacionamento com o cliente, Atento mostra que é possível tornar tangíveis os resultados da melhoria da experiência
Por: Gabriella Sandoval - 7 meses atrás
Pesquisa divulgada pela Zendesk mostra colocação do Brasil na lista de países líderes em omnicanalidade. Veja os resultados
Por: Raphael Coraccini - 8 meses atrás
O avanço dos atacarejos e do e-commerce levanta uma dúvida: os mercados que prezam pela experiência vão sucumbir? St. Marche e Hortifruti dão a resposta
Por: Leonardo Guimarães - 8 meses atrás
Satisfação do consumidor com os processos é um assunto muito discutido, mas é necessário colocar os jargões da experiência em prática para ter bons resultados
Por: Leonardo Guimarães - 9 meses atrás
O coordenador acadêmico do Núcleo de Varejo da ESPM fala sobre o caminho de compra circular. O conceito propõe cinco tendências sobre a diminuição das barreiras entre online e off-line