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Briga de preços entre Sam’s Club e Walmart causa fúria nos EUA

Por: - 3 meses atrás

Clientes assinantes do Sam’s Club estão reclamando de preços avantajados em comparação a itens idênticos vendidos no Walmart. Entenda a polêmica

Internet para o cliente por exigência de uma lei municipal?

Por: - 1 ano atrás

Foi o que aconteceu na semana passada em Goiânia. A lei já aprovada exige internet de boa qualidade para clientes à espera do atendimento . Entidades já ameaçam pedir a anulação da medida na Justiça

“O SAC deste século será como um drive-thru”

Por: - 1 ano atrás

A previsão sobre o futuro do SAC é de Thiago Quintino, especialista em customer experience e executivo de uma das maiores redes de varejo do Brasil

Governo cria regra que dificulta a revisão de multa por desrespeito ao CDC

Por: - 1 ano atrás

Empresas contestavam uma multa por desrespeito ao consumidor por meio de um Termo de Ajustamento de Conduta. Uma nova lei criou barreiras para essa revisão

O varejo é destaque no ranking das 50 empresas mais inovadoras

Por: - 1 ano atrás

O Whow exibiu os resultados da mais recente pesquisa sobre as 50 empresas que mais se destacaram no quesito inovação. Confira os resultados

Em debate, a experiência de relacionamento com o cliente

Por: - 1 ano atrás

As mudanças de comportamento do consumidor criaram um desafio para as empresas. É hora de entender todo a jornada de relacionamento oferecida pelo varejo