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Consumidores gostam de chatbots, mas preferem interação humana, diz estudo

Por: - 5 meses atrás

Índice de satisfação de atendimentos online com humanos é duas vezes maior na comparação com os chatbots. Dados são de levantamento da Survey Monkey

Carrefour apresenta Carina, sua assistente virtual

Por: - 8 meses atrás

Bot vai tirar dúvidas e prestar serviços aos consumidores. Carina usa inteligência artificial e faz parte de agenda de transformação digital do Carrefour

Como são construídos os cérebros que vão atender o seu consumidor?

Por: - 9 meses atrás

Os robôs de atendimento estão saindo da infância. Saiba como eles estão sendo criados e educados para atender os consumidores nos próximos anos

10 Vantagens do uso de chatbots no varejo

Por: - 2 anos atrás

Saiba como os chatbots podem ser usados em todas as fases da jornada de compra para dissolver um dos maiores nós do varejo, o atendimento ao cliente

Mensagem para você: tem robôs querendo vender de tudo

Por: - 2 anos atrás

Chatbots acoplados a aplicativos de mensagem podem trazer mais vendas. O recado veio do Shoptalk 2018. Veja como isso funciona

Consumidores ainda preferem atendimento humano, ao invés de chatbots

Por: - 2 anos atrás

Estudo feito globalmente mostra que os chatbots oferecidos não atendem aos desejos e expectativas dos consumidores. Levantamento também ouviu brasileiros