Vivara Adota Nova Plataforma de Automação para Aumentar Eficiência e Reduzir Custos

A Vivara, uma das principais redes de joalherias do Brasil, fez a transição para a plataforma Automation.pro, uma solução de automação robótica de processos (RPA) desenvolvida pela Profectum. Essa mudança visa acelerar seus processos e superar as limitações das ferramentas tradicionais que afetavam sua autonomia.

O modelo anterior de licenciamento de automação enfrentava desafios como infraestruturas rígidas e custos elevados, além de problemas de engajamento e desempenho que comprometiam os planos de expansão da marca.

Uma parte significativa da frota de robôs era utilizada para a coleta de impostos, um processo onde falhas poderiam resultar em perdas diretas para a empresa.

A ociosidade dos robôs e a subutilização das licenças criavam um gap de eficiência financeira que chegava a 70% em certos períodos do ano.

Com a migração para a Automation.pro, a operação foi redesenhada em duas etapas. A primeira fase focou na estabilização do ambiente existente, seguida pela migração completa para uma arquitetura mais moderna.

A solução da Profectum proporciona um ambiente de homologação, versionamento avançado e portais específicos para diferentes áreas de negócio, utilizando tecnologias como inteligência artificial generativa, low-code e hardcode.

Como resultado, 49 robôs foram migrados para Python e 10 novos robôs foram criados.

A nova estrutura resultou em um aumento superior a 60% na velocidade de entrega de novos projetos, uma economia de 2 mil horas de trabalho anualmente e um retorno sobre o investimento de 408%, com uma economia direta de R$ 441 mil por ano.

“A colaboração com a Profectum foi crucial para que pudéssemos avançar em nossa operação. Mais do que apenas automatizar processos, buscamos uma arquitetura que nos proporcionasse autonomia e controle. Com a plataforma, conseguimos estabilizar rapidamente fluxos críticos e garantir a governança necessária para suportar o crescimento da Vivara com eficiência e previsibilidade”, comenta Marcus Multary, CIO da Vivara.

Fundada em 1962, a Vivara começou como uma loja familiar no centro de São Paulo e hoje é a maior rede de joalherias da América Latina, com mais de 400 pontos de venda, incluindo lojas Vivara, Life By Vivara e quiosques, além de um e-commerce robusto.

A Profectum, especializada em automação inteligente e eficiência operacional, possui mais de 10 anos de experiência no mercado, com projetos em mais de 12 países e uma base de clientes que inclui empresas como Dasa, Whirlpool e Saint-Gobain.

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