Sankhya inova com EIP Cognitivo para facilitar uso de software de gestão

A Sankhya, uma das principais empresas de software de gestão do Brasil, localizada em Minas Gerais, está buscando reduzir o tempo de treinamento necessário para que novos usuários aprendam a utilizar seu sistema após a implementação.

Com a introdução do Deploy Agent, que utiliza inteligência artificial para automatizar a configuração inicial do sistema, a empresa agora se prepara para lançar o EIP Cognitivo, que promete simplificar ainda mais a experiência do usuário.

Bruno Patrício, diretor de engenharia de valor da Sankhya, explica que, após a entrega do software, ainda existem aspectos que precisam ser ensinados ao cliente. O EIP Cognitivo visa facilitar esse aprendizado, permitindo que os usuários interajam com o sistema de forma mais intuitiva, semelhante ao funcionamento de um assistente virtual.

De acordo com a empresa, a inteligência artificial não será apenas um assistente, mas sim um motor que compreende a intenção do usuário, analisa o contexto do negócio, agrega informações e executa processos completos de acordo com as regras do ERP.

A interface do EIP Cognitivo é dinâmica, adaptando-se a cada interação e proporcionando uma experiência otimizada. Por exemplo, ao atualizar o cadastro de um cliente, o sistema gera um formulário com os campos necessários já preenchidos com informações inferidas.

Em situações como pedidos de venda, o sistema alerta sobre saldo insuficiente e sugere alternativas. Indicadores financeiros são apresentados em painéis gerados instantaneamente, sem a necessidade de configuração prévia.

Além disso, ao solicitar férias, o sistema identifica possíveis conflitos com a escala da equipe ou inconsistências legais antes de finalizar o processo.

Patrício destaca que o EIP Cognitivo busca acompanhar a experiência do usuário, tornando a interação mais fluida e natural, como em uma conversa com uma inteligência artificial.

Com o objetivo de reduzir a curva de aprendizado e aumentar a produtividade, a solução também promete diminuir a dependência de suporte técnico.

A primeira versão beta do EIP Cognitivo já foi lançada e, após testes bem-sucedidos, deve ser disponibilizada para os primeiros clientes ainda este ano.

Além do EIP Cognitivo, a Sankhya também introduziu os Digital Workers, que atuam de forma autônoma em processos específicos. Esses agentes monitoram eventos do negócio e realizam tarefas conforme as políticas configuradas, acionando pessoas quando necessário.

Fundada em 1989 pelos irmãos Felipe Calixto e Fábio Túlio, a Sankhya opera como uma plataforma SaaS que integra soluções de ERP, CRM, comunicação, vendas e gestão de pessoas, contando atualmente com cerca de 2,8 mil funcionários e uma receita recorrente anual de R$ 770 milhões em 2025.

A empresa almeja ultrapassar a marca de R$ 1 bilhão em receita, planejando mais do que dobrar suas vendas e alcançar 200 entregas mensais, o que deve resultar em um crescimento de 35% a 40% no faturamento anual.

Patrício ressalta que, embora o objetivo de atingir R$ 1 bilhão seja importante, o foco principal é tornar o ecossistema da empresa mais conhecido e relevante para os clientes.

Nos últimos anos, a Sankhya cresceu significativamente, em parte devido a 11 aquisições realizadas em seis anos. A empresa continua a explorar oportunidades de M&A, mas com um critério mais rigoroso.

Com cerca de 30 mil clientes, a Sankhya tem a meta de quadruplicar sua base em cinco anos e está avaliando um possível IPO no mercado norte-americano para 2028.

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