Cenibra moderniza cadastro de materiais com solução da Akquinet em Minas Gerais

A Cenibra, uma produtora de celulose localizada em Minas Gerais, decidiu implementar a solução da Akquinet, que é especializada em governança de cadastros. Essa mudança visa padronizar e otimizar o processo de cadastro de materiais, equipamentos e insumos em sua planta industrial.

Situada em Belo Oriente, a central de cadastro da Cenibra é responsável pela criação e manutenção dos dados mestres de materiais, o que é crucial para garantir compras corretas. Após a implementação do SAP em 2003 e um projeto de saneamento de cadastros entre 2004 e 2006, a área ficou sem uma solução específica para gerenciar seus processos por mais de uma década.

Com o aumento das demandas de manutenção e investimentos a partir de 2015, o volume de novos cadastros cresceu, evidenciando as limitações do sistema anterior. Os pedidos eram feitos em campos de texto livre dentro do módulo de manutenção do SAP, o que gerava um grande gargalo operacional devido à falta de padronização, resultando em informações incompletas ou inconsistentes.

Os colaboradores precisavam preencher manualmente 94 campos em 78 visões do SAP, além de utilizar cinco planilhas paralelas para consolidar as informações antes de inseri-las no sistema. A falta de acompanhamento do status das solicitações e de indicadores de desempenho resultava em longos períodos para concluir um cadastro.

Nesse cenário, criar um novo produto ou matéria-prima levava até 16 dias corridos, passando por várias etapas antes de ser registrado no sistema de gestão. Para resolver essa situação, a Akquinet mapeou todos os processos da Cenibra e estruturou novos fluxos de trabalho, implementando regras que permitiram o preenchimento automático de dados em uma única interface.

Com a nova abordagem, as funcionalidades de classificação do SAP foram totalmente aproveitadas, eliminando a necessidade de e-mails e controles paralelos. A Cenibra optou pelo MDM+ BRO, um add-on certificado pela SAP, que foi instalado diretamente no ambiente do ERP para centralizar a governança e o gerenciamento de dados mestres.

Essa mudança resultou na automação de 84,8% do fluxo de cadastros, eliminando trabalhos manuais e inconsistências. Ao todo, 11 processos foram automatizados e 7.540 regras de negócio foram implementadas, integrando quatro áreas de negócio em um fluxo padronizado.

Como resultado, o tempo médio de atendimento para novos cadastros foi reduzido em 50%, alcançando um acordo de nível de serviço (SLA) de 90% na área responsável. A empresa notou processos mais rápidos e confiáveis, eliminando desvios nas especificações de materiais, melhorando a integração entre as áreas, garantindo rastreabilidade das solicitações e aumentando o controle sobre indicadores e SLAs.

Além disso, a equipe de TI também se beneficiou com a redução do retrabalho causado pela má qualidade dos cadastros. Ricardo Lima, especialista em Tecnologia da Informação na Cenibra, destaca que, além dos ganhos operacionais, a solução permitiu que a equipe se concentrasse em iniciativas de maior valor agregado, contribuindo para a evolução digital e a eficiência da organização.

A Cenibra, que possui terras em mais de 80 municípios mineiros e uma capacidade produtiva de 1,2 milhão de toneladas de celulose por ano, conta com cerca de 8 mil colaboradores. A Akquinet Brasil, com mais de 300 projetos executados no Brasil e em outros 25 países, possui mais de 50 clientes ativos, incluindo grandes nomes como ArcelorMittal e Tigre.

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