Gestão

Serviço não é luxo, é ferramenta de venda

Por: - 5 anos atrás

O varejo, exceção feita a grandes redes, ainda não despertou interesse pelos serviços de facilities. Foram os americanos, na década de 70, que introduziram no País o conceito de facilites management, ou seja, a profi ssionalização da oferta de serviços de manutenção técnica e instalações, infraestrutura de telecomunicações, limpeza, segurança, paisagismo, gerenciamento de utilidades de serviços e suporte como recepção, copa, entre outros.Até, então, a maioria das empresas usava equipe de limpeza pró- pria, que nem sempre seguia a técnica de higienização adequada ou adotava equipamentos e produtos de uso profi ssional. Hoje, o mercado de facilities movimenta cerca de R$ 240 bilhões no Brasil, tendo como carro-chefe as empresas de limpeza profi ssional, que faturaram no ano passado nada menos do que R$ 17 bilhões.

À moda da casa

Por: - 5 anos atrás

Há 20 anos, Nelcindo Nascimento trouxe a 5àsec para o Brasil e tornou-se master-franqueado. Após aprender com alguns tropeços e penar com a economia incerta, ele colecionou acertos. Foram tantos que a operação brasileira se tornou a maior em número de lojas (são 400) e em faturamento. Os olhos da matriz francesa cresceram, fazendo com que ela comprasse, há quatro anos, a operação brasileira, tornando-a uma fi lial. Nascimento hoje assina como CEO do Brasil e diretor para América Latina. O que você pode aprender com ele?

Há vagas para os melhores

Por: - 5 anos atrás

Maior empregador do Brasil, o varejo enfrenta dificuldades para reter talentos ? o que impacta diretamente na eficiência operacional e na competitividade. Para estimular a transformação dessa realidade, uma parceria inédita entre NOVAREJO e Great Place To Work vai premiar as companhias que consideram o RH como área estratégica. Primeiro passo: parar de tratar o funcionário como um número.

Pós-NRF em Belém aponta destaques do evento

Por: - 5 anos atrás

Programação inclui palestras e mesa redonda com empresários do Estado; encontro acontecerá no dia 27 de março

Moody’s mantém otimismo sobre Brasil e emergentes

Por: - 5 anos atrás

Apesar da volatilidade que vem assombrado esses mercados, a Moody’s não alterou sua análise, disse o principal analista soberano da agência de classificação de risco, Bart Oosterveld

Amazon eleva taxa do Prime e arrisca perder clientes

Por: - 5 anos atrás

A varejista de Internet disse nesta quinta-feira que a medida foi reflexo principalmente dos custos crescentes de combustível e transporte. A companhia manteve a taxa anual do Prime no mesmo valor desde o lançamento do serviço em 2005

Base de cálculo do IPI deve incluir valor de serviço

Por: - 5 anos atrás

Mudanças na forma de cobrança pode causar uma situação de bitributação para as empresas

Cash and carry à moda alemã

Por: - 5 anos atrás

Visitamos o Metro Cash & Carry, em Dusseldorf; sortimento e limpeza servem como inspiração

A realidade das tecnologias no varejo

Por: - 5 anos atrás

Será que o varejo brasileiro está preparado para investir em tecnologia e adotar novas soluções para incrementar seus negócios?

?Click and collect?: tendência em experiência de compra

Por: - 5 anos atrás

Compra na web, retira na loja; em Dusseldorf, C&A possui área especial para esta prática, e em Londres shopping oferece uma hora grátis de estacionamento

Quero vender minha franquia! E agora?

Por: - 5 anos atrás

Vender uma franquia não é a mesma coisa que vender um negócio independente. As cláusulas do contrato são determinantes para definir quais serão os próximos passos, portanto, a primeira coisa é reler seu contrato e entender seus termos

Pesquisa mostra o aumento da participação feminina nos postos de trabalho

Por: - 5 anos atrás

Números e algumas práticas empresariais revelam o quão importante são as mulheres para as empresas; estudo também reflete as melhores empresas para se trabalhar