Gente

Chatbots
Consumidores gostam de chatbots, mas preferem interação humana, diz estudo

Por: - 4 dias atrás

Índice de satisfação de atendimentos online com humanos é duas vezes maior na comparação com os chatbots. Dados são de levantamento da Survey Monkey

As preocupações climáticas e o novo comportamento de consumo

Por: - 2 semanas atrás

Parceria entre NOVAREJO e WGSN aborda preocupações climáticas e busca responder como marcas devem se adaptar a esse novo contexto

Prime
Benefícios do programa Prime são principal motivador de compra na Amazon

Por: - 3 semanas atrás

Pesquisa mostra que o selo Prime é o que mais atrai consumidores para a plataforma. Sete em cada dez clientes do marketplace são assinantes do programa

A loja de conveniência feita para conscientizar os consumidores

Por: - 4 semanas atrás

“Os clientes têm sempre razão, só não aqui”, diz um recado na loja. Projeto mostra como os consumidores podem usar produtos de necessidade básica mais sustentáveis

smartphone
7 em cada 10 consumidores utilizam smartphone para compras online

Por: - 4 semanas atrás

Segundo a pesquisa do SPC Brasil, 86% dos consumidores realizaram uma compra em lojas online por smartphone nos últimos 12 meses

delivery
Saiba qual é o aplicativo de delivery preferido dos brasileiros

Por: - 4 semanas atrás

Em pesquisa feita pela SEMRush, empresa de inteligência digital, foi elaborada uma relação com as principais ferramentas de entrega

Mastercard LGBT
Mastercard dos EUA lança programa que inclui nome social no cartão

Por: - 1 mês atrás

Durante junho, mundialmente considerado como o mês do orgulho LGBT, a Mastercard americana decidiu implantar um programa de inclusão do nome social nos cartões de crédito e débito

Consumidores não confiam seus dados pessoais a varejistas, mostra pesquisa

Por: - 1 mês atrás

Levantamento mostrou que apenas 2% dos brasileiros confiam em marketplaces e e-commerces na hora de compartilhar seus dados pessoais

O que é ser uma marca de confiança?

Por: - 1 mês atrás

Série: Os seis fatores que estão influenciando um novo e desafiador comportamento de consumo

Como sobreviver à era do varejo pós-digital

Por: - 2 meses atrás

Com o digital cada vez mais presente na vida das pessoas, as competências que os varejistas precisam desenvolver também se alteram. Confira três capacidades para sobreviver ao pós-digital

marca
Dia dos Namorados: veja como sua marca pode conversar com o consumidor

Por: - 2 meses atrás

Dados dos consumidores obtidos pelo Google apontam novas tendências de consumo para a data, como influência do e-commerce e diversidade em campanhas

“Luxo envolve inclusão social e uso correto de recursos naturais”, diz diretor da Osklen

Por: - 2 meses atrás

Para Oskar Metsavaht, a moda tem o papel de mostrar que a sustentabilidade é fator fundamental no conceito de luxo. Entenda