Autor

Raphael Coraccini

90% dos consumidores querem ser atendidos por pessoas

Por: - 2 anos atrás

A implementação da tecnologia no atendimento tem adversários poderosos: exigência do público de tratar com humanos e aversão ao atendimento automatizado

Vendas no varejo recuam em outubro, segundo IBGE

Por: - 2 anos atrás

A queda das vendas no varejo foi puxada pelos setores de artigos de uso pessoal, tecidos e vestuários, móveis e eletrodomésticos

Vendas do e-commerce para o Natal devem crescer 12% em 2017

Por: - 2 anos atrás

Período de análise vai de 20 de novembro a 22 de dezembro e contempla também a Black Friday, que concretizou crescimento no e-commerce

Lojas ainda estão nos anos 90, diz KPMG sobre transformação digital no varejo

Por: - 2 anos atrás

Grande case de transformação digital é o dos bancos, que conseguiram o impossível, criar uma relação de fidelidade com os clientes a partir da internet

Era das fusões entre farmácias e planos de saúde é inaugurada nos EUA

Por: - 2 anos atrás

A rede de farmácias CVS e a de planos médicos Aetna unem-se procurando redução de custos e acesso a informações sobre a saúde do cidadão americano

PMEs estão atrasadas para entrar no eSocial, que será obrigação em julho

Por: - 2 anos atrás

As PMEs devem estar preparadas para o eSocial no máximo até julho; mudanças começam em janeiro para negócios com faturamento superior a R$ 78 milhões

Atividade do comércio cresce em novembro estimulada por alimentos e bebidas

Por: - 2 anos atrás

Alta foi sensível em relação ao mesmo mês de 2016, impulsionada também pela adesão à Black Friday; melhora em relação a outubro foi modesta

Decathlon inaugura a maior loja da rede no Brasil

Por: - 2 anos atrás

Com 4 mil metros quadrados, megastore da Decathlon tem quadra para esportes de areia e piscina para treinar stand-up paddle antes das férias

Mau uso do Big Data gera perda de US$ 2,5 trilhões para o varejo mundial

Por: - 2 anos atrás

Varejo ainda tem dificuldade de explicar o uso da tecnologia para o consumidor e vê perdas gigantes de receita por falta de uso inteligente do Big Data

Varejo nacional já tem tecnologia para identificar clientes por reconhecimento facial

Por: - 2 anos atrás

2018 promete ser o ano da transformação digital no mundo e o varejo nacional já tem à disposição tecnologia para potencializar a experiência do consumidor

5 Livros recomendados por Bill Gates para ler nas férias

Por: - 2 anos atrás

O bilionário recomenda leituras para quem acompanha os posts de seu blog pessoal; os assuntos variam entre questões humanitárias, sociais e psicológicas

Turismo é a grande surpresa positiva da Black Friday

Por: - 2 anos atrás

A indústria do turismo vem crescendo exponencialmente na internet nos últimos cinco anos e agora divide espaço com outros mercados na Black Friday