Autor

Melissa Lulio

7 Dicas para desenvolver uma estratégia all-line eficiente

Por: - 2 semanas atrás

Liq, especialista no conceito all-line, lista lições para se relacionar melhor com o omnishopper. Um dos pontos centrais é investir no promotor de vendas

Melhorar a experiência no ponto de venda pode alavancar o valor da sua empresa

Por: - 2 semanas atrás

Especialista em relacionamento com o cliente, Atento mostra que é possível tornar tangíveis os resultados da melhoria da experiência

Boticário usa chip para fazer teste de alergia de seus produtos

Por: - 3 semanas atrás

O Grupo Boticário utiliza chips que simulam reações de peles humanas em seus testes de alergia. Solução evita testes com animais e humanos

7 insights da PwC a respeito do desenvolvimento omnichannel

Por: - 2 meses atrás

A PwC apresentou dados relacionados ao desenvolvimento omnichannel em diversos países e segmentos da economia durante o BR Week

A transformação digital da Ri Happy

Por: - 2 meses atrás

A transformação digital vivida pelas empresas trouxe a possibilidade de oferecer experiências melhores aos clientes. Porém, as mudanças também chegaram ao lado de dentro das empresas, impactando inclusive a eficiência. Essa experiência foi vivida, por exemplo, pela Ri Happy, como conta Eloi Prado de Assis, CIO do Grupo Ri Happy. De acordo com ele, antes […]

“Coisas ruins são a mãe da invenção”

Por: - 2 meses atrás

O vice-presidente da Cognizant e diretor do Center for the Future of Work, Ben Pring, falou ao público do BR Week sobre aspectos da transformação digital. Confira

Omnicanalidade aplicada: entenda o conceito all-line

Por: - 2 meses atrás

A estratégia de canais das empresas varejistas precisou mudar ao longo dos anos. Elas já implantaram os mais variados canais, mas buscam o patamar da omnicanalidade – alcançado por poucos negócios, como Amazon e Alibaba e, no Brasil, pelo Magazine Luiza. Quem explica esse contexto é Tania Zahar Miné, professora da pós-graduação da ESPM. Ela […]

Como começar a utilizar a ferramenta de analytics?

Por: - 2 meses atrás

Rafael Franchini, COO da Analytics2Go, comentou sobre as etapas que levam à complexidade do analytics, durante workshop, no BR Week. Confira

11% dos clientes do e-commerce optam pelas redes sociais

Por: - 2 meses atrás

Uma empresa que se relaciona com aproximadamente 40% da população por ano tem muito a ensinar – especialmente porque esteve disposta a aprender com as pessoas com quem entra em contato. Essa é a realidade da Teleperformance, companhia que tem como foco conectar pessoas e companhias ao redor do mundo. Por ter conhecimento sobre o […]

Um modelo de negócio que vai impactar a eficiência da sua empresa

Por: - 2 meses atrás

A Arquivei nasceu para levar mais eficiência para companhias parceiras. Entenda a forma como o modelo de negócio pode impactar a gestão de notas fiscais

Na corrida pela digitalização, varejo está atrás do consumidor, diz PwC

Por: - 2 meses atrás

Pesquisa da PwC aponta adesão do brasileiro a novas tecnologias e a posição ainda pouco desenvolvida do varejo nacional em relação a outros países e ao seu próprio consumidor

Evento realizado pela Liq traz insights sobre o Varejo 4.0

Por: - 3 meses atrás

O que é possível aprender com o consumidor? E com os colaboradores que atuam nas lojas? A Liq reuniu mentes focadas no futuro do consumo e respondeu a essas perguntas. Confira