Autor

Melissa Lulio

Na visão da PwC, o cliente compara experiências

Por: - 7 horas atrás

O 2019 Global Consumer Insights Survey traz informações sobre o uso de meios digitais para o consumo. Será que o cliente confia nos novos canais?

“O futuro do varejo é integrado”

Por: - 3 meses atrás

A frase de Edmar Bulla, CEO da Croma, reflete um insight do estudo High Tech Retail, desenvolvido pela consultoria. Confira os dados

A realidade das empresas familiares no Brasil

Por: - 3 meses atrás

Estudo liderado pela KPMG mostrou que começa a haver um número considerável de empresas sendo passadas da 3ª geração para a 4ª geração. Confira outros dados e quais as principais dificuldades de fazer gestão em família

Bots podem colaborar com a eficiência do atendimento no varejo

Por: - 4 meses atrás

O uso de bots pode ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente e também a reduzir custos. Entenda

Diversidade de sotaques e regionalismos da língua portuguesa são desafios para bots

Por: - 4 meses atrás

Treinar o bot para corresponder à situações e realidades variadas é sempre uma necessidade. Entenda como as empresas lidam com isso no Brasil

Como fazer para que um bot pareça humano

Por: - 4 meses atrás

A tecnologia não exclui a necessidade de humanização e, nesse processo, é preciso pensar em treinamento, capacitação, entre outros fatores. Entenda

Centro de inteligência de dados, o futuro da loja física

Por: - 5 meses atrás

A NRF 2019 trouxe insights e tendências sobre o varejo. Confira a visão do CEO da Liq, Marcelo Chianello, sobre o evento

O varejo do futuro é digital, mas também é físico

Por: - 5 meses atrás

Em entrevista à NOVAREJO, o CEO da Liq, Marcelo Chianello, apresenta suas impressões sobre a NRF 2019. Confira insights e tendências

O que o varejo precisa aprender para lidar com a LGPD

Por: - 6 meses atrás

O modelo de negócio da Serasa Experian faz com que ela seja uma especialista na gestão de dados. O que o varejo pode aprender com essa empresa?

Estudo inédito define mapa mobile dos brasileiros

Por: - 7 meses atrás

Painel lançado pela Croma traz informações periódicas sobre uso do mobile, correspondendo a uma necessidade das empresas. Entenda

Connected enterprise: como se transformar na empresa ideal?

Por: - 7 meses atrás

Conceito da KPMG traz respostas para algumas das grandes dúvidas do mundo corporativo. Entenda como atender às expectativas de todos os stakeholders

Para se transformar, o varejo precisa conhecer a jornada do cliente

Por: - 7 meses atrás

O uso dos canais, para venda e atendimento, precisa ser uma especialidade do varejo. Apenas dessa forma o setor se transformará realmente