Autor

André Jankavski

Como fazer o investimento em omnichannel virar lucro

Por: - 1 ano atrás

A saída para a maioria das empresas é focar o relacionamento e não a venda. Especialista da Algar Tech explica que é necessário mudar a cultura da empresa

Saiba como criar uma experiência de excelência ao cliente, segundo a Mckinsey

Por: - 1 ano atrás

Especialistas da consultoria americana abordam a importância de ter o foco no cliente e uma inovação constante para realmente encantar os consumidores

Como a crise afeta os planos de um varejo 100% digital?

Por: - 1 ano atrás

Executivos de empresas como GPA, Dafiti, Bob’s e Netshoes debatem quais são os principais desafios de um varejista digital em um momento de crise

Entenda o que é omnicanalidade para a Magazine Luiza e a Tok&Stok

Por: - 1 ano atrás

Mais do que atender em diversos canais, é preciso que todos eles se conversem e que o cliente tenha a mesma experiência em todos os canais. Eis o desafio

O modelo massificado não atende mais às demandas do consumidor atual, diz CSMO da Netshoes

Por: - 1 ano atrás

André Shinohara, da Netshoes, comenta sobre os principais pontos que as empresas que buscam a transformação digital. As empresas precisam mudar e rápido

Como o varejo físico e digital vão coexistir?

Por: - 1 ano atrás

A omnicanalidade está tão distante? Mesmo com todas as empresas adotando um discurso de buscarem o digital, poucas realmente têm conseguido resultados

O momento de diversificar os seus negócios

Por: - 2 anos atrás

Nos últimos anos, segmentos nasceram e morreram com a tecnologia. Empresas mostram que atualização e diversificação pode significar a sobrevivência dos negócios

Bem-vindo ao mundo imprevisível e dinâmico do digital

Por: - 2 anos atrás

Para diretor do Grupo Herval, as empresas que ainda não entenderam o mundo do e-commerce precisam correr: recrie o seu modelo de negócio antes que seja tarde

A missão de ser lucrativo no comércio eletrônico continua

Por: - 2 anos atrás

As vendas no e-commerce crescem ano a ano, mas a última linha do balanço positiva ainda é algo for a de realidade de diversas varejistas. Como mudar isso?

Criar experiências: este precisa ser o foco do seu restaurante

Por: - 2 anos atrás

Para diretor da Cia. Tradicional de Comércio, tratar bem o seu consumidor até quando ele não está em seu restaurante é fundamental para o sucesso do negócio