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André Jankavski

Como fazer o investimento em omnichannel virar lucro

Por: - 2 semanas atrás

A saída para a maioria das empresas é focar o relacionamento e não a venda. Especialista da Algar Tech explica que é necessário mudar a cultura da empresa

Saiba como criar uma experiência de excelência ao cliente, segundo a Mckinsey

Por: - 2 meses atrás

Especialistas da consultoria americana abordam a importância de ter o foco no cliente e uma inovação constante para realmente encantar os consumidores

Como a crise afeta os planos de um varejo 100% digital?

Por: - 2 meses atrás

Executivos de empresas como GPA, Dafiti, Bob’s e Netshoes debatem quais são os principais desafios de um varejista digital em um momento de crise

Entenda o que é omnicanalidade para a Magazine Luiza e a Tok&Stok

Por: - 2 meses atrás

Mais do que atender em diversos canais, é preciso que todos eles se conversem e que o cliente tenha a mesma experiência em todos os canais. Eis o desafio

O modelo massificado não atende mais às demandas do consumidor atual, diz CSMO da Netshoes

Por: - 2 meses atrás

André Shinohara, da Netshoes, comenta sobre os principais pontos que as empresas que buscam a transformação digital. As empresas precisam mudar e rápido

Como o varejo físico e digital vão coexistir?

Por: - 2 meses atrás

A omnicanalidade está tão distante? Mesmo com todas as empresas adotando um discurso de buscarem o digital, poucas realmente têm conseguido resultados

‘Estaremos no segundo turno e vamos até o fim’, afirma Flávio Rocha

Por: - 3 meses atrás

Em entrevista, ex-CEO da Riachuelo comenta sobre candidatura e planos para o pleito de 2018. Ele foi um dos destaques do Prêmio Consumidor Moderno

Millennials invadem mercado de luxo e devem ser maioria em seis anos

Por: - 6 meses atrás

Os Millenials devem representar metade do mercado de luxo até 2024. Influenciadores digitais e redes sociais serão os grandes impulsionadores

Mercado Livre lança manifesto contra os Correios

Por: - 6 meses atrás

Segundo a varejista eletrônica, os Correios podem aumentar até 51% nos fretes a partir do dia 6. Mercado Livre protesta em e-mail para usuários

Quais são as prioridades do varejo em 2018, segundo a WGSN

Por: - 6 meses atrás

Consultoria WGSN faz levantamento das principais novidades para o setor varejista e as gerações Y e Z continuarão influenciando as tendências

Especial Liderança: liderar não é ser inatingível, afirma CEO da Chilli Beans

Por: - 6 meses atrás

Caito Maia, da Chilli Beans, fala sobre como lidera na empresa e afirma: “o CEO tem que ter essa atitude de abertura”.

Especial Liderança: gestão deve ser “sem frescura”, diz CEO da Livraria Cultura

Por: - 6 meses atrás

Sérgio Herz, CEO da Livraria Cultura, fala como lidera na empresa e diz: “Tem que ter coragem, resiliência, perseverança. E não ter medo de errar”